Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — PAWLUXE
- Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
- Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et demander un remboursement intégral du produit, sans justification. Ce délai est plus favorable que le délai légal de rétractation de 14 jours.
2. Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet (collier, câble de charge, accessoires) et dans un état permettant sa remise en vente. Avant tout retour, contactez-nous à pawluxetracker@pawluxetrack.com pour recevoir l'adresse et les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
3. Précommandes
Toute précommande peut être annulée à tout moment avant l'expédition, sans frais, sur simple email. Si un paiement a déjà été effectué, il est intégralement remboursé sous 14 jours.
4. Abonnement
L'utilisation du collier GPS nécessite un abonnement de 5 € par mois, sans engagement. Il est résiliable à tout moment et prend fin à l'issue de la période mensuelle en cours : aucune mensualité future n'est due après résiliation. Les mensualités déjà consommées ne sont pas remboursables.
5. Produit défectueux
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, le produit est réparé, remplacé ou remboursé, frais de retour inclus.
6. Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
Contact : pawluxetracker@pawluxetrack.com