Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE — PAWLUXE

 

1. Objet
2. Les présentes conditions régissent l'utilisation du site pawluxetrack.com et l'achat des produits Pawluxe. Toute commande implique leur acceptation.

2. Vendeur

Boutique Pawluxe — contact : pawluxetracker@pawluxetrack.com.

 

3. Produit

Collier GPS 4G pour chien permettant la localisation en temps réel via une application mobile. Les visuels du site sont non contractuels. Le fonctionnement du produit dépend de la couverture du réseau mobile dans la zone d'utilisation.

 

4. Abonnement obligatoire

L'utilisation du collier nécessite un abonnement de 5 € par mois, sans engagement, couvrant la connectivité 4G (carte SIM intégrée et transmission des données). L'abonnement est résiliable à tout moment, sans frais ni pénalité, avec effet à la fin de la période mensuelle en cours. Cette information est affichée avant tout achat ou précommande.

 

5. Précommandes

Les commandes passées en période de précommande sont expédiées dès réception du stock. Le client est informé par email de la date d'expédition estimée. Toute précommande est annulable sans frais avant expédition.

 

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du paiement, via une plateforme sécurisée.

 

7. Livraison

Nous livrons dans le monde entier, avec expédition suivie, sous 7 à 11 jours ouvrés selon la destination. Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation hors Union européenne restent à la charge du client.

 

8. Droit de rétractation et retours

Voir notre Politique de retour et de remboursement : 30 jours satisfait ou remboursé à compter de la réception.

 

9. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil français.

 

10. Responsabilité

Pawluxe est un dispositif d'aide à la localisation. Il ne dispense pas le propriétaire de la surveillance de son animal et ne saurait engager notre responsabilité en cas de perte, fugue ou accident de l'animal.

 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.

 

Contact : pawluxetracker@pawluxetrack.com